Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Моя Жалоба». Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: ИП Шайхатаров Никита Робертович.

2. Какие данные обрабатываются

Сервис намеренно минимизирует сбор данных. Для анализа ситуации не требуются паспортные данные, СНИЛС, номер банковской карты и адрес. Мы прямо просим не указывать их.

Обрабатываются: текст описания ситуации (после автоматического удаления явных идентификаторов перед отправкой в модель), результаты анализа, идентификатор сессии.

Персональные данные для документа (имя, адрес, контакты заявителя) запрашиваются только при необходимости и вводятся отдельно от анализа.

3. Цели обработки

Подготовка документа по запросу пользователя; обеспечение работы сервиса; улучшение качества обезличенных сценариев; исполнение требований закона.

4. Передача данных третьим лицам

Для анализа текста может использоваться сторонняя языковая модель. Перед отправкой применяется автоматическое удаление явных идентификаторов (телефон, e-mail, СНИЛС, паспортные данные, номер карты, адрес). Это снижает, но не исключает полностью риск раскрытия. Подробнее — в разделе «Ограничения».

Персональные данные для документа (имя, адрес) не передаются языковой модели: они подставляются сервером уже после формирования текста.

5. Ограничения

Автоматическое удаление идентификаторов не является абсолютным. Не указывайте в описании лишние персональные данные: этого не требует ни анализ ситуации, ни подготовка документа.

6. Права пользователя

Вы вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие. Для этого используйте контакты оператора.